Обмен/Возврат

В течение 30 дней с момента покупки приобретенный в магазине товар можно вернуть или обменять на аналогичный в соответствии со статьей 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей".

При заказе товаров через сайт k24shop.ru срок обмена и возврата товара - 7 дней со дня передачи товара Клиенту.

Для возврата важно соблюсти условия:

• товар не был в употреблении
• сохранен товарный вид, покупательские свойства, упаковка
• сохранен чек, подтверждающий приобретение данного товара (или сообщить дату прибретения товара)

Для возврата/обмена товара нужно взять с собой паспорт и чек.
Товар, доставленный курьером по г. Красноярску, подлежит обмену и возврату только через магазин!

По вопросам возврата/обмена из регионов РФ обращайтесь по телефону +7 (950) 994-24-00 или e-mail: k24shop@yandex.ru (обязательно пришлите фото товара и описание проблемы).

Товары надлежащего качества, перечисленные в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года) возврату и обмену не подлежат. Данный пункт не распространяется на товары приобретенные дистанционно (с использованием услуги доставка) и срок обмена и возврата для них составляет 7 дней со дня передачи товара клиенту.